Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng trendbet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi trendbet ("Chúng tôi", "trendbet", "Nền tảng") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa trendbet và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web trendbet.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của trendbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live dealer, và các trò chơi khác có trên nền tảng.

Các định nghĩa chính:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên trendbet.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được trendbet cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản trendbet.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của trendbet, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. trendbet có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. trendbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định này.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trendbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người chơi không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính Người chơi trước đó.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. trendbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.

Trách nhiệm của Người chơi:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho trendbet qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Quyền của trendbet:

• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.
• Từ chối dịch vụ đối với bất kỳ Người chơi nào mà không cần giải thích lý do trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

trendbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• trendbet không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể được yêu cầu xác minh nguồn gốc.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• trendbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng trendbet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (đá gà, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, trendbet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có giá trị pháp lý.
• trendbet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

trendbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn tất xác minh.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi tiền thưởng có thể được rút.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• trendbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, trendbet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản trendbet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống trendbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

trendbet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt tính năng "nghỉ ngơi" để tạm ngừng truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của trendbet để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng trendbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của trendbet hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của trendbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của trendbet cho mục đích thương mại mà không được phép là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, trendbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• trendbet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• trendbet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. trendbet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của trendbet không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

trendbet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau đây, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của trendbet. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

trendbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

• trendbet sẽ thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trendbet.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của trendbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: trendbet.zalo
• Telegram: @trendbet_vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. trendbet cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.